সাধারনত ১০ দিনের মধ্যে সাইটগুলো ডেলিভারী দেওয়া হয়ে থাকে। তারমধ্যে ৭ দিন ডেভেলপমেন্ট ইস্যু ও ৩ দিন টেস্টিং পারপাসে।
জ্বী, সাইটের ডিজাইন পছন্দের জন্য আপনি রিভিশন দিতে পারবেন। তবে এমন কোন অযৌক্তিক বিষয় দাবি করে বসবেন না যা ডেভেলপমেন্ট ফাংশনালিটি আপনার সাইটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
আমরা ওয়ার্ক অর্ডার দ্বারা পেপারে চুক্তিবদ্ধ হয়ে কাজ করি। সুতরাং আপনি বা আমরা কারোরই প্রতারিত হওয়া ১% সম্ভাবনাও নেই।
জ্বী। টপার আইটির সকল লেনদেন ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেড কর্তৃক হয়ে থাকে। আপনি চাইলে ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করতে পারেন।
জ্বী। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে বিগত ২ বছর যাবৎ SSLCommerz ইউজ করছি। আপনি আপনার যেকোন কার্ডস্ বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন।
কিভাবে অর্ডার নিয়ে থাকেন?
প্রথমে আপনাকে প্রপোজাল দেওয়া হবে। সেখানে স্পস্ট খরচ তালিকাসহ কি কি সার্ভিস দেওয়া হবে তা উল্লেখ থাকবে। অতপর আপনি একমত হলে আমাদেরকে একটি ওয়ার্ক অর্ডার দিবেন।
ডোমেইন হোস্টিং কি আপনারা দিবেন?
আপনি চাইলে আমাদের সহযোগী অঙ্গপ্রতিষ্ঠান ইউরহোস্টবিডি থেকে নিতে পারেন। অথবা আপনার কোন স্পেসিফিক কোম্পানী থেকে নিতে চাইলে আমরা আন্তরিকতার সাথে সহযোগীতা করবো।
আমার দেওয়া সকল তথ্য সেফ?
জ্বী। শতভাগ নিরাপদ আপনার তথ্য। কারন আমরা বিশেষ একটি ভার্চুয়াল ওয়ার্কপ্লেস এইজন্য ব্যবহার করে থাকি।
ওয়ার্ক অর্ডারের সময় কি পেমেন্ট করা লাগবে?
ওয়ার্ক অর্ডারের সময় ৫০% পেমেন্ট টপার আইটকে দিতে হয়। পেমেন্ট রিসিবের সাথে সাথে আপনাকে ইনভয়েস দিয়ে দেওয়া হবে।
আপনারা কোন কারনে কাজে ব্যর্থ হলে রিফান্ড পাবো?
অবশ্যই। এটা ওয়ার্ক অর্ডারে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে যে, আমরা যদি সময়তো সাইট ডেলিভারী দিতে ব্যর্থ হই আপনি ১০০% রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
কতদিনের মধ্যে রিফান্ড পাবো?
সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে ১০০% রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
মেইনটেনেন্স চুক্তি আছে?
জ্বী। প্রথম ১২ মাস ফ্রি সেবা পাবেন। যেকোন টেকনিক্যাল সমস্যায় সহযোগীতা করা হবে।
